Política de privacidad
En A&M Asesores tratamos tus datos personales con responsabilidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Nombre o razón social | PENDIENTE: razón social o nombre completo |
|---|---|
| NIF/CIF | PENDIENTE: NIF/CIF |
| Domicilio | PENDIENTE: domicilio social/fiscal completo |
| Correo de contacto | administracion@amasesoresenergeticos.com |
| Teléfono | +34 652 896 219 |
2. ¿Qué datos recogemos?
Recogemos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria:
- A través del formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje y, si lo adjuntas, tu factura de luz o gas.
- Si nos escribes por WhatsApp, teléfono o correo electrónico: los datos que nos facilites en esa conversación (nombre, teléfono, correo y el contenido de tu consulta).
No utilizamos formularios de registro, no creamos cuentas de usuario y no recogemos datos de navegación con fines de analítica o publicidad (ver la política de cookies).
3. ¿Para qué usamos tus datos?
- Para responder a tu solicitud de información o estudio energético.
- Para analizar tu factura y tus condiciones actuales, si nos la facilitas.
- Para gestionar la contratación o corrección de tu contrato energético, únicamente si decides formalizarla a través de A&M Asesores.
- Para responder a dudas o gestiones que nos plantees por teléfono, WhatsApp o correo.
4. ¿Cuál es la base legal?
La base legal para tratar tus datos es tu propio consentimiento, que nos das al rellenar el formulario o al escribirnos directamente, y la ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (por ejemplo, preparar un estudio de ahorro antes de decidir si contratas).
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
No cedemos tus datos a terceros, salvo en estos casos:
- Si decides formalizar una contratación a través de A&M Asesores, compartimos los datos estrictamente necesarios con la comercializadora de luz o gas que elijas, para poder tramitar el cambio o la corrección de tu contrato.
- Cuando exista una obligación legal de hacerlo.
PENDIENTE: confirmar con Adrià si existe algún otro proveedor o herramienta (por ejemplo, un CRM, una hoja compartida o un asistente externo) que también acceda a estos datos, para añadirlo aquí.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras gestionamos tu solicitud y, si formalizas una contratación, durante el tiempo necesario para la relación con A&M Asesores y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Si no sigues adelante, tus datos se conservan solo el tiempo razonable para poder atender tu consulta.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación u oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a administracion@amasesoresenergeticos.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Menores de edad
Este sitio web y los servicios de A&M Asesores están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de edad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestra forma de trabajar. Publicaremos aquí cualquier cambio relevante.